Los autores postulan lo que denominan la doble lógica de la remediación: la inmediación y la hipermediación. Cuando uno se olvida de sus propias circunstancias y por un momento siente que es parte de la historia que está siendo contada, uno experimenta la inmediación. Es sentirse conmovido hasta el llanto por una película triste o cuando uno se olvida de su propio yo en un entorno de realidad virtual. Bolter y Grusin demuestran que la búsqueda de la intermediación ha sido una pasión, una fuerza impulsora y una obsesión dentro de la cultura occidental. Somos cómplices en la trama que nosotros mismos inventamos para darnos una experiencia emocional auténtica a través de los medios. De esto resulta una pregunta interesante: ¿Nos estamos escondiendo de la superficialidad, de un vacío en nuestras vidas "reales"? o ¿ es acaso este deseo de experimentar en primera persona a través de los medios-es decir, la inmediación-una forma válida de explorar la relación que cada quien tiene con su mundo (mediado)?

¿Fue Jurassic Park una buena película por el suspenso y el temor que ocasionaba o más bien por lo asombroso de sus efectos especiales? Pues bien, ambas cosas. "Los hipermedios y los medios transparentes son manifestaciones de un mismo deseo, el deseo de sobrepasar los límites de la representación y de alcanzar lo real" (página 53). Y así se crea un círculo vicioso. Todo nos llega, a la vez, inmediado e hipermediado; toda experiencia está mediada y las experiencias mediadas son reales. Mientras leía este libro en un café, escuché por casualidad que en dos mesas cercanas se hablaba sobre internet; más tarde, soñé con un libro y, ahora me veo a mi misma viendo películas.

En su afán por ejemplificar lo que es la inmediación y la hipermediación, el libro cae en su propia trampa. En su repaso de los distintos medios (diez en total, incluyendo la fotografía digital, los gráficos fotorealistas, el arte digital y el cine), los autores atribuyen a cada medio una de las dos lógicas, para después admitir que cada uno utiliza ambas lógicas. Además, después de describir cada medio, no dejan espacio para la definición, la demostración y el cuestionamiento adicional de conceptos relacionados que se mencionan pero no llegan a desarrollarse como, por ejemplo, la teoría de la mirada como fundamentalmente masculina, la autoidentificación a través de los medios, o las consecuencias de los contenidos de la comunicación (como la pornografía o la violencia). Este libro profundizó mi entendimiento de la forma en que los medios se nos presentan y de la manera en qué podemos responder, pero la lógica se vuelve circular. Los medios y la realidad, la inmediación y la hipermediación; cada uno busca devorar al otro y en el centro de ese círculo, pero afuera de él, me encuentro yo. ¿Dónde queda el ser humano en todo esto?

No es importante únicamente la forma de contar una historia o el tipo de historia que es; la persona que experimenta esa historia hace que los medios utilizados sean o no eficaces. Los autores atribuyen a la experiencia visual por sí misma un poder abrumador y no toman en cuenta las razones de por qué y cómo las personas suspenden o no su incredulidad.